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KITHVILLA · BESTELLEN & LIEFERN

Informationen zu Versand & Lieferung

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgabe und Rückerstattung für Bestellungen bei Kithvilla mit Lieferung nach Deutschland.

7–14 Werktage Lieferzeit
17,99 € Standardversand
ab 109,99 € Kostenloser Versand
14 Tage Rückgabemöglichkeit

Versand von Japan nach Deutschland

Kithvilla versendet Bestellungen für den deutschen Markt aus Japan nach Deutschland.

Bitte prüfen Sie beim Bestellabschluss die angegebenen Liefer- und Versandinformationen.

Lieferzeit

Die regulär angegebene Lieferzeit für unseren Standardversand nach Deutschland beträgt 7–14 Werktage.

Werktage beziehen sich auf reguläre Arbeitstage. Wochenenden und Feiertage können den zeitlichen Ablauf entsprechend beeinflussen.

Versandkosten

Für den Standardversand nach Deutschland berechnen wir 17,99 €.

Ab einem Bestellwert von 109,99 € bieten wir für die entsprechende Versandoption kostenlosen Versand an.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die für den Versand erforderlichen Schritte vorbereitet.

Die Bearbeitungszeit bis zum Versand Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Informationen sollten Sie zusätzlich in Ihrer Bestellbestätigung beachten.

14 Tage Rückgabe

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes anfragen.

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundenservice unter kindhelp@kithvilla.com, damit wir Ihre Anfrage Ihrer Bestellung zuordnen und Ihnen die erforderlichen Rückgabeinformationen mitteilen können.

Rückerstattung

Nach Bestätigung und entsprechender Bearbeitung einer Rückgabe wird eine fällige Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.

Abhängig von der Zahlungsart und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister kann es anschließend zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder nicht passende Lieferung

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht dem bestellten Artikel entsprechen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems an.

Fotos des Artikels und der Verpackung können bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreich sein.

Versand auf einen Blick

Versandland: Japan → Deutschland

Standardversand: 17,99 €

Kostenloser Versand: ab 109,99 €

Bearbeitungszeit bis zum Versand: 3–5 Werktage

Lieferzeit: 7–14 Werktage

Rückgabe: innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes

Bearbeitung der Rückerstattung: 3–7 Werktage

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Kithvilla Kundenservice

E-Mail: kindhelp@kithvilla.com

Telefon: +81 70-9326-7369