Versand
Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie informiert über die derzeit von Kithvilla für Lieferungen nach Deutschland angegebenen Versandbedingungen.
Versandursprung
Bestellungen werden aus Japan nach Deutschland versendet.
Versandgebiet
Die nachfolgenden Versandinformationen beziehen sich auf Lieferungen nach Deutschland.
Standardversand
Kithvilla bietet für Deutschland Standardversand an.
Versandkosten
Der Standardversand nach Deutschland kostet 17,99 €.
Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 109,99 € wird für die entsprechende im Shop angezeigte Versandoption kostenloser Versand angeboten.
Für die konkrete Bestellung sind die im Checkout angezeigten Versandkosten maßgeblich.
Bestellbearbeitung
Nach Eingang einer Bestellung wird diese für die weitere Versandabwicklung bearbeitet.
Kithvilla hat keine separate feste Bestellbearbeitungszeit in Tagen angegeben.
Aus diesem Grund wird keine zusätzliche Bearbeitungsdauer erfunden.
Die für die konkrete Bestellung angezeigten Lieferinformationen sind maßgeblich.
Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit für den Standardversand nach Deutschland beträgt 7–14 Werktage.
Für die konkrete Bestellung gelten die beim Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigten Lieferinformationen.
Werktage
Die angegebene Lieferzeit wird in Werktagen angegeben.
Gesetzliche Feiertage und andere Tage, die im jeweiligen Versand- oder Zustellablauf keine Werktage sind, können bei der tatsächlichen Beförderung entsprechend berücksichtigt werden.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Die Lieferanschrift sollte vollständig und richtig angegeben werden.
Adressänderungen
Wenn Sie nach der Bestellung eine Änderung der Lieferanschrift anfragen möchten, kontaktieren Sie Kithvilla so früh wie möglich unter kindhelp@kithvilla.com.
Ob eine Änderung noch durchgeführt werden kann, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus ab.
Versandbestätigung
Soweit im tatsächlichen Bestellablauf eine Versandbestätigung bereitgestellt wird, werden die darin enthaltenen Informationen für die betreffende Sendung verwendet.
Es wird kein bestimmter Versanddienstleister genannt, da hierzu keine bestätigte allgemeine Angabe vorliegt.
Lieferverzögerungen
Wenn Sie Fragen zum Status einer Bestellung haben, können Sie Kithvilla unter kindhelp@kithvilla.com kontaktieren.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
Beschädigte Lieferung
Wenn eine Ware beschädigt eintrifft, kontaktieren Sie Kithvilla unter kindhelp@kithvilla.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an.
Fotos können freiwillig zur Unterstützung der Prüfung übermittelt werden.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Falsche Lieferung
Wenn Sie einen anderen Artikel als bestellt erhalten, kontaktieren Sie Kithvilla unter kindhelp@kithvilla.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer an.
Widerruf nach Erhalt der Ware
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Begründung erforderlich.
Rücksendeadresse
Die für Ihre konkrete Rücksendung zu verwendende Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Kontaktieren Sie hierzu kindhelp@kithvilla.com.
Bitte senden Sie eine Rücksendung nicht automatisch an die Geschäftsanschrift oder eine auf dem Paket erkennbare Absenderadresse.
Rückerstattung
Kithvilla bearbeitet eine fällige Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.
Zwingende gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.
Bei einem wirksamen Widerruf gelten insbesondere die gesetzlichen Regeln über die Rückzahlung.
Elektronische Widerrufsfunktion
Für online geschlossene Fernabsatzverträge stellt Kithvilla während der gesetzlichen Widerrufsfrist eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Die Funktion ist ständig verfügbar, hervorgehoben platziert und leicht zugänglich.
Nach der elektronischen Widerrufserklärung und deren Bestätigung wird unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt.
Zölle und Einfuhrabgaben
Da Kithvilla keine konkrete Information darüber bereitgestellt hat, ob Zölle, Einfuhrabgaben oder andere Einfuhrkosten übernommen werden, wird hierzu in dieser Versandrichtlinie keine Kostenübernahme oder Kostenpflicht erfunden.
Etwaige für die konkrete Bestellung im Checkout verbindlich angezeigte Informationen sind zu beachten.
Keine erfundenen Versanddienstleister
Kithvilla nennt in dieser Richtlinie keinen bestimmten Versanddienstleister, weil hierzu keine bestätigte allgemeine Information vorliegt.
Keine erfundene Bearbeitungsfrist
Eine zusätzliche feste Bearbeitungszeit wie beispielsweise 1–3 oder 2–5 Werktage wird nicht angegeben, weil Kithvilla keine solche Bearbeitungsfrist festgelegt hat.
Die angegebene Lieferzeit für Standardversand nach Deutschland bleibt 7–14 Werktage.
Kontakt zu Versandfragen
E-Mail: kindhelp@kithvilla.com
Telefon: +81 70-9326-7369
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer konkreten Lieferung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.